Ниже — только то, что влияет на безопасность, выплату и ответственность.
1) Сначала безопасность
Остановитесь, включите аварийную сигнализацию и выставьте знак; не перемещайте авто и предметы, относящиеся к ДТП. При необходимости вызывайте 103. Не покидайте место аварии — за это предусмотрена ответственность по ст. 611 КоАП (штрафы/лишение в зависимости от ситуации).
2) Фиксация доказательств
Фото/видео с разных ракурсов: положение ТС, номера, повреждения, следы торможения, разметка/знаки, общий план. Запишите контакты свидетелей. Это потребуется полиции/страховщику.
3) Европротокол — когда можно без полиции
Оформляйте через приложение «Европротокол», только если одновременно: два участника; нет пострадавших; повреждены только автомобили; у обоих действующий ОС ГПО ВТС; стороны согласны по обстоятельствам/повреждениям; номера телефонов привязаны к Базе мобильных граждан; ущерб в пределах лимита (ориентир — 100 МРП). Извещение уходит страховщику автоматически; сервис указывает «выплаты до 6 дней». При сомнениях — вызывайте полицию.
4) Если оформляет полиция — что проверить перед подписью
- Схема ДТП, дата/время и место.
- Данные водителей и ТС.
- Перечень видимых повреждений.
- Если не согласны — внесите письменные замечания до подписи.
5) Уведомление страховщика и сроки урегулирования
Уведомляйте без промедления (зафиксируйте номер обращения/скрин из приложения/электронное письмо). Конкретные сроки и способ уведомления/подачи заявления закреплены в законе и правилах вашего страховщика и исчисляются с момента получения полного пакета документов. По Европротоколу процесс упрощён и ускорен (официально заявляется «до 6 дней»), но ориентируйтесь на действующие правила конкретной СК.
6) Лимиты и размеры выплат
Предельные суммы и лимиты выражаются в МРП и обновляются ежегодно. В 2025 году в публикациях указывается максимальная выплата по имущественному вреду на уровне до 600 МРП (тенговый эквивалент зависит от МРП текущего года). Всегда сверяйтесь с актуальной редакцией норм и договором СК.
7) Чек-лист водителя
- Удостоверение личности, водительское удостоверение, СРТС, полис ОС ГПО ВТС.
- Фото/видео и контакты свидетелей.
- Материалы полиции или электронное извещение Европротокола.
- Заявление в страховую компанию + реквизиты для выплаты (иные документы по правилам вашей СК).
8) Когда обращаться к юристу
Спор о виновности/схеме ДТП, задержка/отказ в выплате, тяжёлый ущерб или пострадавшие, несогласие с действиями полиции. Здесь критичны процессуальные документы и ссылка на ст. 835 ГК РК при споре о «просроченном уведомлении».
Нужна помощь автоюриста?
Golden Lawyers — 17 лет защиты интересов автовладельцев. Работаем в Алматы и по РК.
Источники: Государственные услуги · ФГСВ (ipgf.kz) · Adilet · Kursiv Media